Uvjeti i zaštita podataka

A. Uvjeti naručivanja i plaćanja

Pružatelj usluge

Vaš ugovorni partner je SPORT SUB d.o.o. (SPORT SUB društvo s ograničenom odgovornošću za turizam i trgovinu), Maslinica 3, Rabac (Grad Labin), Hrvatska. Društvo je upisano pri Trgovačkom sudu u Pazinu, MBS 040273780, OIB 00242698724, EUID HRSR.040273780. Zastupa ga direktor Philipp Oliver Jung.

Kontakt: info@diving-rabac.com, telefon +385 98 192 4007. Ronilački centar nastupa pod nazivom „diving RABAC”.

Vaša narudžba i sklapanje ugovora

Prije slanja narudžbe možete provjeriti i ispraviti odabir i unesene podatke. Klikom na „Narudžba s obvezom plaćanja” šaljete obvezujuću narudžbu. Istodobno se sklapa ugovor za usluge navedene u pregledu narudžbe. Potvrdu narudžbe i ugovora s referencom i spremljenim podacima šaljemo vam e-poštom. Dokumente možete pregledati i preuzeti i u svom korisničkom računu.

Narudžbom se ne rezervira konkretno mjesto za ronjenje ni pojedinačni izlet. Točan raspored, termine ronjenja i vrijeme tečaja dogovaramo s vama za razdoblje boravka koje ste naveli. Ako ne možemo pružiti ugovorenu uslugu, ostaju vam vaša ugovorna i zakonska prava.

Cijene i plaćanje

Cijene u trgovini iskazane su u eurima. Ukupan iznos prikazan prije dovršetka narudžbe ugovoreni je iznos narudžbe. Internetska trgovina prima narudžbe uz plaćanje bankovnom doznakom. Slanjem obvezujuće narudžbe nastaje obveza plaćanja; doznaku izvršavate sami.

Najmanje unaprijed morate platiti zbroj svih iskazanih cijena digitalnih kompleta za tečajeve i svih ronjenja na koja je primijenjen popust. Taj minimalni predujam dospijeva u roku od dva radna dana od primitka potvrde narudžbe. Dobrovoljno možete uplatiti i veći iznos, najviše do ukupnog iznosa narudžbe. Preostali se iznos plaća na licu mjesta u Rabcu prema dogovorenom rasporedu. Vodiči nisu uključeni u minimalni predujam i plaćaju se na licu mjesta. Iznos minimalnog predujma, ukupan iznos i preostali iznos navedeni su u potvrdi narudžbe.

Primatelj: SPORT SUB d.o.o. IBAN: HR40 2402 0061 1006 02436 Opis plaćanja: referenca vaše narudžbe

Uplata se smatra evidentiranom tek nakon što je provjerimo i povežemo s vašom narudžbom. O tome vam šaljemo zasebnu e-poruku. Potvrda banke o zadanoj doznaci nije potvrda da smo uplatu primili. Ako minimalni predujam ne možemo povezati s narudžbom u roku od dva radna dana, poslat ćemo vam podsjetnik i ostaviti dodatnih pet radnih dana. Ako uplata ni tada ne bude evidentirana, možemo vas obavijestiti o raskidu još neizvršenog dijela narudžbe. Već pružene usluge i primljene iznose obračunavamo u skladu s ugovorom i zakonom.

Internetski popust od 10 % primjenjuje se samo na ronjenja koja su u trgovini označena kao prihvatljiva za popust: ronjenja s obale, ronjenja brodom u zonama 1–3 i noćna ronjenja. Vodiči i tečajevi ne ostvaruju popust. Dio cijene digitalnog kompleta koji je uključen u cijenu tečaja ne naplaćuje se ponovno. Dodatne usluge koje nisu dio narudžbe možete zatražiti samo po cijeni koja vam je priopćena prije naručivanja.

Plaćanje i digitalni komplet za tečaj

Digitalni SSI komplet dodjeljujemo tek nakon što primimo i provjerimo iznos naveden za taj komplet te kada je SSI profil spreman za povezivanje. Ako već imate SSI račun, povežite svoj profil s ronilačkim centrom Diving Rabac. Ako još nemate SSI račun, poslat ćemo vam upute za registraciju i povezivanje profila. Dostupne materijale zatim ćete pronaći u MySSI-ju putem preglednika ili aplikacije. Prije početka tečaja obradite sadržaj i sva pitanja za ponavljanje; pitanja za ponavljanje morate završiti sa 100 % točnih odgovora.

Za svaki komplet na koji se to odnosi možete odabrati da isporuka počne tek nakon isteka roka za jednostrani raskid ili možete izričito zatražiti raniji početak. Ranija isporuka počinje najranije nakon provjere uplate i potvrde ugovora. Objašnjenje potrebne izjave i njezinih zakonskih posljedica prikazuje se uz svaki komplet i bilježi se u potvrdi ugovora.

Neiskorišteni iznos

Nakon boravka obračunavamo stvarno pružene i dogovorene usluge. O neiskorištenom uplaćenom iznosu odlučujete vi: na vaš zahtjev možemo ga prenijeti na budući boravak ili vam ga vratiti. Zakonska prava na povrat i zakonski rokovi ostaju nepromijenjeni. Neisplaćeni dio popusta nije uplaćeni iznos niti se isplaćuje.

Otkazivanje, sigurnost i prigovori

Ugovorno otkazivanje i zakonski jednostrani raskid dvije su različite stvari. Za sva ronjenja i tečajeve naručene za razdoblje boravka vrijedi sljedeća naknada za otkazivanje; digitalni kompleti su izuzeti. Do 09:00 sati po hrvatskom vremenu, tri kalendarska dana prije dogovorenog dana usluge, možete otkazati bez naknade. Nakon toga, do 09:00 sati dan prije usluge, naplaćuje se 50 % cijene otkazanog dijela usluge. Od 09:00 sati dan prije usluge naplaćuje se 100 %. Ako konkretni dan usluge dogovorimo nakon narudžbe, pravodobno ćemo vam ga potvrditi; rok za otkazivanje te usluge računa se prema tom potvrđenom danu. Ova pravila ne ograničavaju vaša zakonska prava.

Vremenski uvjeti, sigurnost i zahtjevi nadležnih tijela mogu zahtijevati promjene. Dogovorit ćemo s vama razumne alternative. Za usluge koje se konačno ne pruže primjenjuju se ugovorna i zakonska pravila obračuna i povrata. Ovisno o tečaju ili ronilačkoj usluzi, mogu vrijediti uvjeti u pogledu dobi, prethodnog osposobljavanja i zdravstvenog stanja. Medicinski upitnik dobit ćete u komunikaciji o tečaju kao PDF; ne ispunjavate ga u internetskoj trgovini niti ga šaljete putem korisničkog računa trgovine.

Pisani prigovor možete podnijeti u našoj poslovnici, poštom ili na info@diving-rabac.com. Bez odgađanja ćemo potvrditi primitak i odgovoriti u roku od 15 dana. Prigovor čuvamo godinu dana. Za ovaj ugovor nije predviđen poseban postupak izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova; SPORT SUB se ne obvezuje dobrovoljno sudjelovati u takvom postupku. Zakonske obveze i ostala vaša prava ostaju nepromijenjeni.

Ostaju na snazi vaša zakonska prava ako usluga ima nedostatke ili nije u skladu s ugovorom. Ovi uvjeti ne sadržavaju opće isključenje odgovornosti niti ukidaju prava potrošača.

B. Informacije o jednostranom raskidu i obrazac

Pravo na jednostrani raskid

Pri slanju narudžbe ne rezerviraju se ronilačka mjesta, izleti ni kapacitet tečaja. Konkretni dani usluga dogovaraju se tek nakon sklapanja ugovora. Ovaj ugovor iz internetske trgovine možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga. Naknadni dogovor o terminu ne ukida već nastalo zakonsko pravo na jednostrani raskid.

Jednostrani raskid možete izjaviti putem funkcije „Raskid ugovora” u korisničkom računu. Nedvosmislenu izjavu možete poslati i društvu SPORT SUB d.o.o., Maslinica 3, Rabac (Grad Labin), Hrvatska, ili na info@diving-rabac.com. Internetska funkcija prije slanja prikazuje narudžbu na koju se izjava odnosi i traži vašu izričitu potvrdu. Potvrdit ćemo primitak izjave na trajnom mediju; potvrdu možete spremiti ili preuzeti u svojim dokumentima.

Za valjan jednostrani raskid dovoljna je nedvosmislena izjava. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno.

Nakon valjanog jednostranog raskida bez nepotrebnog odgađanja vraćamo iznose koje smo dužni vratiti, a najkasnije u zakonskom roku. U pravilu koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili za uplatu, osim ako se drukčije dogovorimo i to vam ne stvara troškove. Ako ste izričito zatražili da pružanje usluge počne tijekom roka za jednostrani raskid, pod zakonskim uvjetima možda ćete morati platiti razmjerni dio usluge pružene do raskida.

Ranija isporuka digitalnog kompleta

Isporuka digitalnog kompleta prije isteka roka za jednostrani raskid počinje samo ako to izričito zatražite za taj konkretni komplet i potvrdite da ste upoznati s posljedicama koje propisuje zakon. Sama narudžba, uplata ili otvaranje SSI računa ne zamjenjuju te izjave. Hoće li i kada pravo na jednostrani raskid digitalnog kompleta prestati ovisi o zakonskim uvjetima i stvarnom početku isporuke. Izjava za digitalni komplet ne odnosi se automatski na ostale naručene usluge.

Ako ne zatražite raniju isporuku, pričekat ćemo istek roka za jednostrani raskid. Dodjela kompleta dodatno ovisi o provjeri primitka uplate za komplet.

Obrazac za jednostrani raskid

Ovu izjavu možete upotrijebiti ili poslati drugu nedvosmislenu izjavu:

1. Vaše ime i prezime te adresa: [podaci] 2. Primatelj: SPORT SUB d.o.o., Maslinica 3, Rabac (Grad Labin), Hrvatska, telefon +385 98 192 4007, info@diving-rabac.com 3. Izjava: Ovim jednostrano raskidam ugovor za sljedeće usluge: [usluge i/ili referenca narudžbe], naručeno dana: [datum].

Datum: [datum] Potpis (samo ako izjavu šaljete na papiru): [potpis]

Jednostrani raskid možete poslati i putem funkcije „Raskid ugovora” u korisničkom računu. Tada ćemo vam bez odgađanja e-poštom poslati potvrdu primitka s tekstom izjave te datumom i vremenom primitka.